業務自動化 ／ 飲食店（口コミ返信）
口コミ返信の下書き（デモC-2・触れます）
デモ｜自主制作要点
- 出力は下書きまで。送信ボタンは置かず、選んで投稿するのは人です
- 文面のルール（言い訳をしない／事実を断定しない／個人を特定しない）を画面に出して運用します
- 入力はサンプル選択のみ。自由入力と実在の個人情報の入力は想定していません
口コミ文と星と調子から、返信の下書き2案を作る仕組みのデモです。サンプルを選ぶと、事前に生成した下書きと「送る前に確認すべき点」を表示します。
下のデモを触る ↓ この構成で相談する 選択式・約1分。こちらから電話はしません
想定した依頼者と課題
口コミが来るたびに、経営者が自分で返信を考えて時間がかかっているお店、という想定です。最初の利用者は、デモB-1の架空の飲食店（洋食キッチン そらまめ）を想定しています。「サイト＋口コミ返信」のセットで使う形です。
仕組み
パックの切り方は「入力1つ、処理1つ、出力1つ、人の確認点1つ」です。このパックでは、入力＝口コミ文（貼り付け式）、処理＝店ごとの調子と禁止語に沿った下書き2案、出力＝専用ページへの表示、確認点＝人が選んで投稿すること、です。口コミの自動取得は、Google側のAPI利用審査が要る可能性があるため、初期は貼り付け式にします。
下のデモは、サンプルを選ぶと事前に生成した下書きを表示する方式です。その場でAIを動かす方式にしていない理由は、公開デモの費用と安全の管理のためです（回数上限や保存済みの結果への切り替えは、実運用の仕組みで備えます）。
触れるデモ
入力（口コミ文）
評価: ★★★★★（星5）／ 返信の調子: 丁寧
ハンバーグが本当に美味しかったです。ソースが絶品で、付け合わせの野菜まで丁寧に作られている感じがしました。店員さんも感じが良くて、また家族で来たいと思います。
出力（返信の下書き・編集できます）
送る前に確認すべき点
- 店舗名・店主名などの固有名詞を出す場合は、表記が正しいか確認する
- 「また来たい」への返信は、次回の具体的な案内（季節メニュー等）を足すかどうか店のルールで決める
事前生成時の実績: 処理時間 計測予定 ／ 1件あたりAI利用料 計測予定
入力（口コミ文）
評価: ★★★☆☆（星3）／ 返信の調子: 丁寧
料理は美味しかったけど、ランチタイムに行ったら30分以上待ちました。注文してからも時間がかかって、午後の予定に遅れそうになりました。味はいいのに残念です。
出力（返信の下書き・編集できます）
送る前に確認すべき点
- 当日の実際の待ち時間を確認する（30分という数字をそのまま認めるかは、記録を見てから）
- 改善策を書く場合は、実施できる内容だけにする（できない約束を書かない）
事前生成時の実績: 処理時間 計測予定 ／ 1件あたりAI利用料 計測予定
入力（口コミ文）
評価: ★☆☆☆☆（星1）／ 返信の調子: 丁寧
最悪でした。サラダに髪の毛が入っていました。店員に言っても謝るだけで、店長は出てきませんでした。二度と行きません。衛生管理どうなってるんですか。
出力（返信の下書き・編集できます）
送る前に確認すべき点
- 最優先は事実確認。混入の有無を断定する表現（「入っていました」への認否）は、確認が済むまで書かない
- 店長の対応の有無など、当日の状況をスタッフに確認してから返信する
- 個別の連絡先を案内するかどうかは、店の公開ルールに合わせる（公開の場に個人情報を書かせない）
事前生成時の実績: 処理時間 計測予定 ／ 1件あたりAI利用料 計測予定
入力（口コミ文）
評価: ★★★★☆（星4）／ 返信の調子: 親しみやすい
おいしかったです。
出力（返信の下書き・編集できます）
送る前に確認すべき点
- 短い口コミには短く返すのが基本。長文で返しすぎると不自然になる
- 星4つ（満点ではない）の場合、過剰なお礼だけにせず次回への一言を添える程度にする
事前生成時の実績: 処理時間 計測予定 ／ 1件あたりAI利用料 計測予定
文面のルール（画面に出して運用します）
- 言い訳をしない（できない理由より、先に受け止めとお礼・お詫び）
- 未確認の事実を断定しない（「確認します」と書く）
- 個人を特定する内容（氏名・来店日時の詳細など）を書かない
- 割引などの対価と結びつけた誘導をしない
担当範囲
担当：デモの設計・文面ルールの策定・下書きの事前生成と確認。対象の口コミはすべて架空です。
AIと人の分担: 実装・原稿の下書き・検査はAI、構成の判断と公開前の確認は人が行っています。 AIの下書きは誤ることがあるため、公開前に人が全ページを確認します。
使用技術
静的サイト生成（Astro）、ホスティングは Cloudflare Pages を想定。端末標準フォントで表示を軽くしています。
計測結果
| 項目 | 値 | 計測日 | 計測ツール・条件 |
|---|---|---|---|
| 下書き生成の処理時間（1件） | 計測予定 | — | 事前生成時の実績／サンプル事前生成時の実績。不明分は計測予定のまま表示 |
| AI利用料（1件あたり） | 計測予定 | — | 事前生成時の実績／同上 |
注記: デモ環境での計測であり、実際のサイトでの改善幅や問い合わせの増加を保証するものではありません。 架空サイトのため、検索順位や問い合わせ数は計測できません。
同等構成の料金と納期の目安
50,000円〜 ／ 目安 10営業日（初期設定）＋ 運用 月額1万円〜（詳細は料金ページ。確定前の下書きです）
無料で相談する 選択式・約1分。こちらから電話はしません